AUBEMEET · COMPTE AUBEMAIL
Suppression de compte
Comment faire supprimer votre compte AubeMail et les données associées, ce qui est effacé, ce qui n'existe pas chez nous, et les délais.
EN VIGUEUR LE 8 septembre 2026 · L'AUBE ÉTOILÉE · NEQ 1178747052
En bref
AubeMeet (application Android et site meet.aubeetoilee.com, édités par L'Aube Étoilée) utilise le compte unique AubeMail de l'écosystème Aube. Vous pouvez demander la suppression de ce compte et des données associées en tout temps: la démarche tient en un courriel, et tout ce que nous conservons à votre sujet est listé ci-dessous.
Comment demander la suppression
- Écrivez à support@aubemail.com avec l'objet « Suppression de compte », de préférence depuis l'adresse AubeMail concernée (sinon, indiquez l'adresse du compte à supprimer: nous vérifierons que vous en êtes bien la ou le titulaire avant d'agir).
- Nous confirmons la demande, puis supprimons le compte et les données associées dans un délai maximal de 30 jours.
- Vous recevez une confirmation écrite quand c'est terminé.
La suppression retire l'accès à AubeMeet et à tous les services de l'écosystème Aube qui utilisent le même compte.
Ce qui est supprimé
- Le compte AubeMail: identifiant, adresse courriel, mot de passe (haché), nom d'affichage, photo de profil (avatar) et la boîte courriel.
- Côté AubeMeet: les réunions dont le compte est l'organisateur (code, titre, horodatages) et ses salles d'équipe, ainsi que son adhésion aux salles d'équipe d'autrui.
Ce qu'AubeMeet ne détient pas (rien à supprimer)
- La vidéo et l'audio des réunions circulent chiffrés de pair à pair et ne sont jamais enregistrés sur nos serveurs.
- Le clavardage n'est relayé qu'en mémoire pendant la réunion; il n'est écrit sur aucun disque chez nous.
- Les documents partagés en réunion vont d'un appareil à l'autre sans passer par nos serveurs.
- Les archives locales (messages, documents, registres de présence) vivent uniquement sur vos appareils: supprimez-les depuis l'application (ou en désinstallant l'application).
Ce qui est conservé temporairement, et combien de temps
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Réunions inactives (code, titre, horodatages), même sans demande de suppression | Purge automatique 30 jours après la dernière activité |
| Journaux techniques du serveur (adresses IP des requêtes) | 14 jours, puis rotation automatique |
| Copies de sauvegarde de la base AubeMail | Rotation quotidienne: les plus anciennes sont écrasées en quelques jours |
Aucune donnée n'est vendue ni partagée avec des tiers, avant comme après la suppression. Pour le détail complet de nos pratiques, lisez la politique de confidentialité.
Account deletion (English)
AubeMeet, by L'Aube Étoilée, uses a single AubeMail account. To delete your account and associated data, email support@aubemail.com with the subject “Account deletion”, preferably from the AubeMail address concerned. We verify ownership, then delete the account (username, email address, hashed password, display name, avatar, mailbox) and the AubeMeet data tied to it (meetings and team rooms you own) within 30 days, and confirm in writing. Meeting audio, video, chat and shared documents are never stored on our servers; inactive meetings are auto-purged after 30 days; technical server logs rotate after 14 days.
QUESTION SUR CETTE PAGE: SUPPORT@AUBEMAIL.COM